Politique de confidentialité
Chez Yeese et ses entités affiliées, nous nous engageons à vous fournir des informations claires et un contrôle significatif sur la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés.
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Yeese (« le Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise, divulgue et traite autrement les renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez notre site web à l’adresse https://yeese.com, achetez nos produits, interagissez avec notre service client ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).
Dans la présente Politique de Confidentialité, l’expression « renseignements personnels » désigne les informations qui identifient, concernent, décrivent ou pourraient raisonnablement être liées à une personne identifiable, telles que définies en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
La présente Politique de Confidentialité s’applique dans toutes les régions où nous opérons. Dans certains cas, des avis supplémentaires ou des conditions spécifiques à une région peuvent s’appliquer à certains produits, services ou juridictions. Le cas échéant, ces conditions complètent la présente Politique de Confidentialité.
Avis de collecte
Le présent avis a pour but de vous fournir, au moment de la collecte ou avant, un aperçu de :
- les catégories de renseignements personnels que nous recueillons,
- les finalités pour lesquelles les informations sont recueillies ou utilisées, et
- vos droits et choix en vertu des lois applicables en matière de confidentialité.
Nous vous encourageons à lire l’intégralité de cette Politique de Confidentialité pour comprendre nos pratiques plus en détail.
Catégories de renseignements personnels que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels :
- Coordonnées et informations d’enregistrement
- Informations de commande et de transaction
- Registres des achats et services demandés
- Communications du service client
- Informations sur l’activité Internet et réseau
- Identifiants en ligne tels que les cookies et technologies similaires
- Inférences reflétant les préférences et les intérêts
Finalités de la collecte et de l’utilisation
Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :
- Fournir et exécuter des produits et services
- Traiter les paiements, expédier les commandes et gérer les retours
- Répondre aux demandes et fournir un support client
- Exploiter, maintenir et améliorer nos Services
- Personnaliser le contenu et l’expérience utilisateur
- Communications marketing et promotionnelles
- Prévention de la fraude, sécurité et conformité légale
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre ces finalités, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
Comment nous recueillons les renseignements personnels, Informations que vous nous fournissez directement
Vous pouvez nous fournir des renseignements personnels lorsque vous :
- Passez une commande ou effectuez un achat
- Créez ou gérez un compte
- Contactez le support client
- Vous abonnez aux communications marketing
Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, détails de confirmation de paiement, identifiants de compte et communications avec nous.
Informations que nous recueillons automatiquement
Lorsque vous accédez à notre Site ou l’utilisez, nous pouvons recueillir automatiquement :
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur et l’appareil
- Pages consultées et interactions
- URL de référence
- Cookies et technologies de suivi similaires
Informations que nous recevons de tiers
Nous pouvons recevoir des renseignements personnels de tiers tels que :
- Shopify, qui héberge notre plateforme de commerce électronique
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs d’expédition et de livraison
- Partenaires d’analyse et de publicité
Toutes ces informations sont traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Comment nous utilisons les renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels pour :
- Fournir et gérer nos Services
- Communiquer avec vous concernant les commandes, les mises à jour ou les demandes
- Améliorer nos produits et l’expérience client
- Mener des activités de marketing et de publicité
- Détecter et prévenir la fraude ou l’utilisation abusive
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Bases légales du traitement (RGPD)
Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos renseignements personnels sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD)
- Conformité à des obligations légales (Article 6(1)(c) du RGPD)
- Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD), tels que l’amélioration des services, la garantie de la sécurité et le marketing, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits
- Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD), le cas échéant
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre Site, mémoriser les préférences, analyser l’utilisation et soutenir les activités marketing.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
Notre Site reconnaît les signaux de contrôle global de la confidentialité (GPC) là où la loi l’exige.
Pour plus d’informations sur les cookies liés à Shopify, veuillez vous référer à la Politique de Cookies de Shopify.
Comment nous partageons les renseignements personnels
Nous pouvons partager les renseignements personnels avec :
- Des fournisseurs de services qui soutiennent nos opérations commerciales
- Des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify
- Des affiliés au sein de notre groupe d’entreprises
- Les autorités ou entités légales lorsque la loi l’exige
- Des tiers avec votre consentement
Nous ne vendons pas de renseignements personnels sensibles sans votre consentement.
Confidentialité des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Cependant, aucun système de sécurité n’est entièrement infaillible.
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.
Transferts internationaux de données
Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types, pour protéger vos informations.
Vos droits et choix
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander une correction ou une suppression
- Demander la portabilité des données
- Vous opposer au traitement ou le restreindre
- Refuser certains marketing ou publicités ciblées
- Retirer votre consentement
Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Yeese (nom commercial), exploité par Lapamax GmbH, dont le siège social est situé Herrenstraße 14, 76133 Karlsruhe, Allemagne. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@yeese.com. Numéro de TVA : DE360528041.
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication contraire, Yeese (Lapamax GmbH) est le contrôleur de données de vos renseignements personnels.