Widerrufsrecht

EINFACHE UND FAIRE RÜCKGABEN – ENTSPANNT EINKAUFEN

Bei YEESE wissen wir, wie wichtig die richtige Passform ist – besonders bei Mode in großen Größen. Sollte ein Artikel einmal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, unterstützen wir Sie dabei, die Rückgabe so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

  • Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
  • Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein. Sämtliche Etiketten und Hygieneschutzstreifen müssen vollständig vorhanden sein.
  • Rücksendungen nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist können nicht angenommen werden.

📌 Damit eine Erstattung möglich ist, muss die Rücksendung innerhalb der Rückgabefrist versendet werden.

So starten Sie eine Rückgabe

  1. Kontaktieren Sie uns
    Schreiben Sie unserem Kundenservice eine E-Mail an info@yeese.com  und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
  2. Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor
    Verpacken Sie den oder die Artikel sicher, möglichst in der Originalverpackung. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten und Hygieneschutzstreifen vollständig und unbeschädigt sind.
  3. Versenden Sie Ihre Rücksendung
    Folgen Sie den Rückgabehinweisen, die Sie von unserem Kundenservice erhalten.

Rücksendekosten

  • Eine pauschale Rücksendegebühr wird von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Wir empfehlen, Artikel aus derselben Bestellung gemeinsam zurückzusenden, um die Rücksendekosten möglichst gering zu halten.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Bodys
  • Unterwäsche
  • Bademode, sofern der Hygieneschutzstreifen entfernt oder beschädigt wurde oder der Artikel nicht ausschließlich über Unterwäsche anprobiert wurde

Bearbeitung der Erstattung

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
  • Nach der Bearbeitung der Erstattung kann es je nach Zahlungsmethode unterschiedlich lange dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird:Kreditkarte: 7–14 Werktage, PayPal: 1–3 Werktage

Sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wichtige Hinweise

  • Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die auf Ihrem Paket angegebene Versandadresse.
  • YEESE übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die versehentlich zurückgesendet wurden.
  • Die Passform kann je nach Körperform, Material und persönlichen Vorlieben unterschiedlich ausfallen. Wir empfehlen Ihnen daher, vor dem Kauf unsere Größentabelle zu prüfen.